La corvée des réseaux sociaux. Pédaler dans la semoule, mais pourquoi faire ?
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L’euphorie du débutant-les joies des réseaux sociaux
Ça y est, vous avez mis la machine en marche, et vous êtes désormais présent sur certains réseaux sociaux. L’euphorie du moment opère, champagne, paillettes et tutti quanti. Vous vous félicitez et attendez les premières retombées. Toute l’équipe guette chaque « like » comme une étoile filante.
La corvée du quotidien s’installe
Et puis la réalité vous frappe en plein face. Qui doit faire le post suivant, le texte, les images ? De quoi doit – on parler ? Ensuite un client, laissé sans réponse, publie un commentaire négatif. Il y a urgence, alors vous mandatez un de vos collaborateurs de gérer les réseaux sociaux. Il n’en a pas forcément envie ni les compétences, mais bon, il est moins débordé que les autres alors tant pis, ce sera lui. Et puis franchement, ça ne doit pas être très compliqué, tout le monde à un compte Facebook ou Twitter aujourd’hui, alors il va se débrouiller.
Pédaler sur place ou comment encaisser maxi effort pour zéro résultat.
Le pauvre élu s’épuise à la tâche, passe de plus en plus de temps à gérer les réseaux sociaux qu’il ne maîtrise pas vraiment, mais le résultat escompté ne vient pas. Les likes n’arrivent pas, les posts passent inaperçus. Tout ce travail pour zéro résultat. Vous ne comprenez pas, pourtant ça marche pour les autres ?
Le Community Management ou autrement dit la gestion des réseaux sociaux ne peut pas être laissé au hasard. D’apparence facile, il s’agit d’un vrai métier. Si vous confiez cette activité à un de vos employés qui n’a pas les compétences requises, c’est une catastrophe assurée. Vous risquez de dégrader sérieusement l’image de votre marque.
Gestion des réseaux sociaux est une activité qui demande beaucoup de réflexion et de vraies compétences
La gestion de réseaux sociaux, autrement dit community management, est très chronophage et nécessite un véritable plan de communication réseaux. Par conséquent, il est très important de le confier à une personne qualifiée dans votre entreprise. Une embauche est donc à prévoir. Si vous n’en avez pas les moyens, pensez à externaliser ce service et à faire appel à un consultant en webmarketing. C’est, de loin, la solution la plus efficace et donc la plus rentable.
