« Mais on a toujours fait comme ça! » S’adapter au changement assure la survie de votre marque.
Faire face et s’adapter au changement n’est pas toujours facile. L’embrasser comme une bonne nouvelle et s’adapter au lieu de résister est un réflexe qu’on peut travailler s’il ne vient pas naturellement. Voilà nous y sommes.
Combien de fois ai-je entendu des personnes me répondre à une de mes suggestions d’amélioration de procès « mais on a toujours fait comme ça ! ». Oui, c’est vrai, et la solution existante a été sans doute très performante à un moment donné. Mais en effet l’environnement de l’entreprise évolue sans cesse. Ainsi, les solutions adaptées à l’environnement d’il y a 5 ans ne le sont peut-être plus aujourd’hui. Si, par chance, elles ne sont pas complètement obsolètes elles peuvent sans ombre d’un doute être largement améliorées.
Savoir s’adapter au changement n’est pas toujours un réflexe naturel
Si pour certains individus le changement est stimulant, pour la plupart c’est un élément perturbateur qui inquiète par définition, car il nous sort de notre zone de confort. Le changement nous oblige à réfléchir davantage pour trouver des solutions nouvelles, établir de nouveaux schémas et procès. Cela risque d’engendrer un chamboulement au sein d’une entreprise car le changement peut influencer plusieurs niveaux d’organisation de celle-ci.
Comprendre les bénéfices du changement est essentiel
Cependant faire face et s’adapter au changement est essentiel pour assurer la survie d’une entreprise ou d’une marque. Nous vivons dans un monde ou le business avance à 100 à l’heure, les marchés bougent, les crises s’enchainent et les consommateurs sont en quête permanente d’un produit du moment et ne se sédentarisent pas. Afin d’intégrer le changement dans la philosophie de votre entreprise il est essentiel qu’il soit compris par vos collaborateurs. Pour cela n’hésitez pas à faire appel à un manager de transition externe.
Vous pouvez aussi créer un groupe de travail dédié au changement et constitué de collaborateurs de plusieurs niveaux hiérarchiques de votre entreprise. Vous aurez ainsi des ambassadeurs internes du changement que vous souhaitez implémenter au sein de votre organisation. Et cela facilitera davantage la propagation de la philosophie du changement et la compréhension de ses avantages pour votre structure.
L’exemple du prêt-à-porter qui chamboule les codes
Maintenant un exemple d’une stratégie d’adaptation sur le marché du prêt-à-porter que j’aimerais évoquer. Depuis l’explosion de la popularité du site Vinted, il est aujourd’hui facile de s’acheter des vêtements quasi neufs ou neufs encore avec leurs étiquettes à moindre prix. Et cela est plutôt une mauvaise nouvelle pour les marques de prêt-à-porter. Alors, comment faire face à ce changement d’habitudes des consommateurs ? Ne pas bouger en attendant que ça passe ? Il faudra attendre longtemps… Brader les vêtements en boutique ? L’obligation de dégager une certaine marge pour remplir les objectifs ne le permet pas. Alors ? Eh bien il faut s’adapter et trouver une solution pour tirer profit de cette nouvelle tendance.
La marque Promod a bien compris les enjeux des contraintes économiques de ses consommatrices et la tendance croissante des plateformes de seconde-main. Ainsi très prochainement, Promod lance sa propre plateforme de seconde-main de vêtements et d’accessoires uniquement Promod. Les clientes de la marque pourront ainsi vendre les vêtements Promod entre elles. Et c’est assez ingénieux je dois dire. Le profit de chaque vente pourra ensuite être dépensé sur le site de Promod et en bonus la marque ajoute 30%. C’est un exemple parfait d’adaptation au changement inévitable. Au lieu d’essayer de le combattre, il vaut mieux s’y adapter et trouver des moyens pour en tirer profit.
Je suis assez curieuse de voir l’évolution de cette idée. C’est tout frais donc nous aurons l’occasion de voir les résultats de cette stratégie en temps réel !
S’adapter au changement c’est comme prendre rendez-vous avec l’avenir
La sortie de la crise sanitaire obligera beaucoup d’entreprises à revoir leurs stratégies et à s’adapter à une nouvelle réalité. Que ce soit au niveau de leurs schémas de distribution, de partenariats, ou encore par rapport à la stratégie du webmarketing ou de la communication, les vieux schémas ne seront peut-être plus valables ou plus réellement optimisés. Il faudra pourtant le voir comme une opportunité et ne pas baisser les bras. On a tous de la créativité qui sommeille en nous, parfois il faut juste un déclic pour la réveiller et affronter l’avenir.
Crédits photo : Jesse Bowser on Unsplash
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